Jesús Encinar, CEO de Idealista.com, hace una reflexión muy interesante en su artículo "El email, como las tragaperras, funciona como un Refuerzo Variable Intermitente".
Esta reflexión se basa en las teorías conductistas de Skinner, por las cuales es más adictivo un refuerzo que se da de manera imprevisible que uno que se da de manera constante y consecuente:
Curiosamente, ese efecto de "recompensa variable -> enganche constante", es el mismo efecto que nos hace refrescar la pagina en twitter o facebook constamente o que nos hace mirar el email docenas de veces al día.
Unas preguntas personales: ¿Cuantas veces consultas tu correo al día? ¿Te sientes insatisfecho si no llega correo nuevo? ¿Y que hay de Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.?
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